Los pedidos se pueden realizar en nuestra página Web www.regalosjvy.es, vía e-mail en pedidos@regalosjyv.es o bien por teléfono al 91 183 59 90, donde todos ellos son atendidos por nuestros comerciales.

Si necesita grabar los artículos seleccionados, podemos realizar cualquier tipo de grabado (tampografía, serigrafía, láser, termograbado…). Tendrían que solicitarnos presupuesto por e-mail o poniéndose en contacto con nosotros en el teléfono 91 183 59 90.

El plazo de entrega para los artículos grabados sería de 15/20 días aproximadamente después de la aprobación de la muestra virtual, y siempre y cuando haya stock suficiente en el momento de realizar el pedido.

1. Registro de clientes

Una vez ha accedido a nuestra tienda en www.regalosjvy.es, el Cliente se registra rellenando en un formulario con sus datos personales, dándose de alta en el sistema con su e-mail y una clave determinada por él mismo. Necesitamos conocer su nombre, NIF/CIF, dirección e-mail, dirección de envío y número de teléfono con el fin de poder tramitar los pedidos y mantenerle informado del proceso del mismo.

2. Cesta de la compra

El cliente navega por nuestra tienda incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar. Tras seleccionar la cantidad del artículo, y en su caso, talla y color, hay que pulsar "actualizar" para que los artículos se añadan al carro de compra.

Si el pedido supera los 100 € puede elegir un regalo sin coste alguno del apartado REGALOS 100.

En algunos artículos hay que realizar un pedido mínimo de unidades (se informa si es así en la descripción del artículo), en el resto de artículos no hay pedido mínimo.

3. Tramitación del pedido

Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, aparece el importe total de la compra, donde se añadirá el importe  correspondiente del IVA (16%), ya que los precios que aparecen en la página web www.regalosjvy.es  están sin IVA, y los gastos de transporte.

Si su pedido supera los 150 € los gastos de transporte son gratuitos.

4. Pago

Una vez ha tramitado su pedido se le enviará a su dirección de correo electrónico un albarán de confirmación de pedido con el desglose económico y la suma total de lo que deber pagar por su compra. Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes. Se proporcionar toda la información necesaria para colaborar con la investigación. En un plazo máximo de 8 días deberá realizar el pago del importe de la compra mediante cualquiera de nuestros métodos de pago aceptados. En caso contrario el pedido quedará anulado.

Si ha elegido la forma de pago mediante transferencia bancaria, cuando recibamos su pedido le enviaremos en la factura proforma nuestro número de cuenta bancaria para realizar la transferencia.

5. Envío de su compra

Una vez realizado el pago de su compra y detectado en nuestra cuenta, procederemos al envío de su paquete por nuestro transporte, en un plazo máximo de 2/5 días siempre que haya stock disponible en el momento del pedido. Si no hubiera stock se le comunicaría lo antes posible cuándo lo recibirá.

6. Devoluciones

Una vez haya recibido la mercancía, si ésta estuviera defectuosa, tiene un plazo de 7días desde que la recibió, para devolverla. Tendría que llamarnos  y pasaríamos a recogerla, reponiéndosela lo antes posible.

METODOS DE PAGO

Transferencia bancaria

Simplemente debe ir a un banco e ingresar el dinero correspondiente en un número de cuenta que le enviaremos por email. También puede hacer la transferencia por Internet (recomendado). La transferencia bancaria suele tardar entre 24/48 h. en actualizarse. Deberán enviarnos justificante de la transferencia realizada por e-mail o fax .

Paypal

Forma de pago segura con tarjeta de crédito, a través de la que podrá realizar compras seguras en internet. El sistema de pago Paypal se basa en que Paypal, actúa de intermediaria en las transferencias de dinero que hacen sus clientes a través de Internet. Ventajas para los Compradores: Sencillo: abrir una cuenta PayPal es muy fácil y, además, GRATIS. En cuanto sea usuario de PayPal, podrá enviar sus pagos instantáneamente a cualquiera que tenga una dirección de correo electrónico en cualquiera de los 55 países y en 6 divisas diferentes. Rápido: al poder enviar dinero al instante a cualquiera que tenga una dirección de correo electrónico, usted recibir sus artículos o servicios mucho antes. Seguro: con PayPal puede pagar al instante utilizando sencillamente la dirección de correo electrónico del destinatario sin desvelar los datos financieros o detalles de su tarjeta de crédito o debito. Más información en www.paypal.es.

CONDICIONES GENERALES

La utilización de los servicios o la contratación de productos o servicios en regalosjyv.es supone la aceptación de las siguientes condiciones generales:

1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

a) que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar,
b) que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Estas condiciones generales (en adelante, "las Condiciones Generales"), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, "los Clientes") de la página Web de servicios jurídicos ubicada en la URL http://www.regalosjyv.es propiedad de J & V INTERECLAM – DISEÑO Y PUBLILCIDAD, S.L.  ( Registro Mercantil: Madrid, tomo 22591, Libro 0, folio 100, Sección 8, Hoja M 403885, Inscripción 1ª. N.I.F. B-84622851),  (en adelante "regalosjyv.es"). Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes.  regalosjvy.es pone a disposición de estos, la dirección de e-mail administracion@regalosjyv.es, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

2.- Normas aplicables

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Si usted reside fuera de España y en virtud de su legislación no fuera de aplicación la Legislación española, usted no puede contratar los servicios o productos de regalosjvy.es.

3.- Modificación de las Condiciones Generales

regalosjvy.es podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de regalospublicitarios.com. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de regalosjvy.es, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.

En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se pondrán consultar las Condiciones Generales.

4.- Descripción de los productos y servicios

Los productos de  regalosjvy.es que son comercializados mediante la adquisición de los mismos a través de nuestra página web, conceden el derecho de devolución en los siete días siguientes a la recepción del pedido. Sólo se aceptarán devoluciones de productos en su estado original.
La oferta de los productos de regalosjvy.es tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales.
La responsabilidad civil de regalosjvy.es por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a regalosjvy.es por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta regalosjvy.es, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la Página Web, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a www. regalosjvy.es

5.- Uso del servicio y responsabilidades

regalosjvy.es no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

regalosjvy.es no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

El cliente manifiesta que conoce que la información facilitada pro regalosjvy.es a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.

El servicio de consultas, se ofrece a efectos informativos y tiene de forma expresa efectos limitados ya que no se revisan documentos que puedan ser relevantes o no se dispone de información completa en ningún caso, con lo cual es una opinión limitada sometida a mejor derecho. En todos los casos se recomienda que acuda a un abogado para tomar cualquier decisión con implicaciones económicas.

6.- Privacidad y Protección de Datos Personales

Sus datos serán almacenados de forma automatizada en servidores de bases de datos alojados en España. Dicha información se tratará de modo totalmente confidencial para uso administrativo y operativo.

regalosjvy.es declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica. regalosjvy.es pone a disposición de los Clientes los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos ejerzan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

7.- Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.

8.- Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

9.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.